모바일 바로다운로드 장애 발생 및 복구 안내

안녕하세요.

일부 스토리지에서 모바일 직접다운로드시 에러가 발생함을 발견하였습니다.

모바일 기기로 직접다운로드를 받으실 때

에러가 발생한 스토리지에 저장된 게시물의 경우, 패킷만 차감되고 파일이 다운로드 되지 않는 현상이 발생했습니다.

현재 수정 완료하였으며 이제 정상적으로 모바일 상에서 직접다운로드를 이용하실 수 있습니다.

 

1:1 상담 게시판으로 문의를 주신 분들과 게시물에 댓글을 작성하신 분 및 저희가 장애가 발생하였다고 인지한 파일들을 다운로드 시도한 분들의 경우에는 소진된 패킷을 원상복구 해드렸습니다.

 

위와 같은 일이 발생하고 패킷을 원상복구 받지 못하신 고객님은

1:1 상담게시판에 관련 내용을 작성하여 주시면

확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

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