안녕하세요. 유뷰 소프트입니다.
2022년 10월 26일 부터 27일까지 발생한 "바로 다운" 관련하여 패킷이 차감되고 다운로드가 되지 않은 파일들에 대해서 일괄적으로 모두 패킷을 환불 조치하였습니다.
또한 09월 19일에 발생한 장애에 대해서도 패킷 환불이 되었습니다.
관련된 분들은 확인하시고 이상이 있는 경우 1대1 고객센터에 문의 바랍니다.
추가적으로, 프로그램을 변경하여 앞으로는 모바일 다운로드 서버에 이상이 있는 경우에는 패킷이 차감되지 않도록 변경하였습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.